2023年　コンシューマー・オフィサー養成講座（e-ラーニング形式）

▶消費者問題や消費者対応など、消費者志向の醸成に求められる基礎知識を総合的に集中して学べる講義内容です。新たに消費者関連部署のご担当になられた方にもお勧めです。

　コンシューマー・オフィサー養成講座は、消費者志向経営の中核を担う消費者対応部門の担当者を対象とし、消費者問題や消費者対応について総合的に学べる内容で構成されています。1973年に開設以来、すでに1200名以上の方が修了され、消費者と企業の架け橋として活躍されています。
　講座の内容は、消費者対応部門の担当者として押さえておくべき知識を中心に、関連する法制度や行政の仕組み、消費者志向経営への理解などとともに、消費者対応部門の役割や消費者対応における実務的な内容も盛り込み、短期間で効率よく把握できる構成です。
　今回より、時間と場所の制約を受けることなく受講が可能となるよう、e-ラーニング方式で実施いたします。じっくり学びたい方も、スキマ時間で学びたい方も、自身のペースで効果的な学習が期待できるものと思います。併せて、受講される方と日本消費者協会とのコミュニケーションを目的に、当協会事務所にて、消費生活相談及び当協会の活動等についてご紹介する機会も設けます。皆様のご参加を心よりお待ちしております。